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Calidad y Medio Ambiente

(Ferrovial) Política de Medio Ambiente

Zona de contenido

La política medioambiental de Ferrovial establece, entre otros requisitos y compromisos: 

Visión

Queremos maximizar el valor para nuestros accionistas y la Sociedad, hasta ser reconocidos en todo el mundo como una organización eficiente y de referencia en los sectores donde estamos presentes, comprometida con nuestro papel como empresa global, que destaca por su compromiso con el desarrollo sostenible.

Misión

Diseñamos, financiamos, construimos y gestionamos infraestructuras y servicios de manera responsable, enfocados a la satisfacción de las expectativas de nuestros clientes y usuarios, utilizando los recursos disponibles con eficiencia y minimizando el impacto medioambiental de nuestras actividades.

Principios

La satisfacción de las expectativas de nuestros clientes y usuarios

Nuestros clientes y usuarios son el centro de todo lo que hacemos. Nuestro afán es procurarles la mejor experiencia en la utilización de nuestras infraestructuras y servicios.

Acciones:

Las distintas áreas de negocio llevan a cabo encuestas periódicas sobre las expectativas y grado de satisfacción de clientes para identificar los puntos fuertes y las debilidades del comportamiento de la empresa y así poder establecer acciones de mejora. Los clientes tienen un nivel de satisfacción muy bueno en las distintas actividades de Ferrovial, con una media de 4,1 puntos sobre 5 a nivel corporativo.

La participación de todos

Fomentamos la motivación, participación, formación y el desarrollo de todos los miembros de la organización para conseguir el éxito de nuestra empresa.

Acciones:

En 2010 Ferrovial organizó 209 acciones formativas ( algunas relacionadas con temas del Medio Ambiente y Calidad) a las que asistieron 2.799  trabajadores de la compañía, sumando un total de 49.279 horas lectivas de formación.

El beneficio mutuo en nuestras relaciones con proveedores y socios

Promovemos el beneficio mutuo en las relaciones con nuestros socios, así como con los proveedores, con el objeto de alcanzar el máximo nivel competitivo, de calidad y de comportamiento medioambiental.

Acciones:

El departamento de Logística de Amey ha llevado a cabo una labor proactiva en la reducción del impacto de nuestra actividad en el medio ambiente en el ámbito de la movilidad eliminando de la flota los coches con altas emisiones, introduciendo coches de empresa más respetuosos con el medio como los Honda Civic y Toyota Prius de motores híbridos y los eléctricos MODEC van y SmartEd.

En el contexto de su política de compras, Ferrovial establece requisitos de homologación que fomentan la colaboración con sus proveedores y tratan de obtener sinergias, Así, por ejemplo, organiza grupos de trabajo con proveedores para identificar proyectos conjuntos y posibilidades de mejora en materia de calidad y medio ambiente.

La ecoeficiencia

Minimizamos el impacto medioambiental de nuestras actividades, sobre la base de los conocimientos científicos disponibles, mediante el uso responsable y eficiente de los recursos naturales, reduciendo en lo posible los residuos y vertidos que generamos, así como las emisiones atmosféricas y en particular los gases de efecto invernadero

Acciones:

La División de Construcción tiene un importante objetivo de reducción de vertido de material a vertedero de en un volumen de 56.000.000 m3 durante el periodo 2005 - 2012. Durante 2010, se dejó de verter un volumen de 4,8 millones de m3 a vertedero. La suma de material evitado en vertedero desde 2005 hasta hoy supone el 92% del objetivo total.

Los centros de producción de Ferrovial establecen, además de objetivos económicos, objetivos medioambientales medidos en términos cuantitativos y particularizados para cada centro. La mayor parte de estos objetivos están vinculados a la mejora de la eficiencia en el uso de recursos.

El valor del compromiso

Somos una organización que cumple aquello a lo que se compromete. Respetamos la legislación vigente y satisfacemos los acuerdos suscritos con nuestros clientes y usuarios asegurando la calidad y seguridad, así como el comportamiento medioambiental, de nuestros productos y servicios.

Acciones:

Todas las áreas de negocio tienen implantados procedimientos de evaluación y seguimiento del cumplimiento legal, que son llevados a cabos por los servicios centrales, independientes de la línea de producción. Además. el Código de Ética Empresarial de Ferrovial, de obligatorio cumplimiento para todos los empleados, establece como principios básicos, entre otros, el respeto a la legalidad y la integridad ética.

Existe un procedimiento de detección y denuncia de incumplimientos de esta índole a nivel corporativo (“Whistleblowing”), que es supervisado directamente por la Comisión de Auditoría y Control del Consejo.

La mejora continua

Buscamos la excelencia en el ejercicio de nuestra actividad, midiendo los aspectos clave de las actividades e implementando sistemas de gestión para la mejora permanente de nuestros procesos, capacidades técnicas y desempeño. Establecemos cauces fluidos de comunicación entre distintas áreas y empresas de nuestra compañía para aprovechar la sinergia y oportunidades que nuestra experiencia y mejores prácticas pueden ofrecernos.

Acciones:

El procedimiento de cálculo de la huella de carbono global de Ferrovial se ha terminado de elaborar en 2009 como primer paso para reducir las emisiones. Algunas áreas de negocio ya tienen ambiciosos objetivos de reducción como BAA, que planea reducir un 30% las emisiones para 2020 con respecto a 1990.

El diálogo inteligente con los grupos de interés

Desarrollamos sistemas de reporte y cauces de comunicación para mantener un diálogo productivo en términos de mutuo beneficio con los grupos de interés relevantes, útil para entender sus expectativas, controlar los riesgos de nuestros negocios y aprovechar las oportunidades.

Acciones:

Ferrovial lleva nueve años presente de forma consecutiva en el índice Dow Jones de Sostenibilidad. También pertenece al índice FTSE4Good, ASPI Eurozone y Ethibel, y es recomendada por el banco de inversión Triodos por su política de Responsabilidad Corporativa. En 2010 Ferrovial fue incluido en el índice CDP (Carbon Disclosure Project) Europe 300 como una de las mejores empresas.