(Ferrovial) Grupos de interés

Para poder cubrir las expectativas de los grupos de interés de Ferrovial y aportarles valor, primero hay que clasificarlos. Esta clasificación deriva de un ejercicio con las distintas áreas y negocios y de Ferrovial. Se ha tratado de agrupar en distintos grupos a los colectivos con unas mismas expectativas, diferenciadas del resto, respecto a la compañía.

En ella se incluyen tanto a los que forman parte de la cadena de valor de la compañía (accionistas, empleados, inversores, clientes y proveedores), denominados stakeholders internos, a los que Ferrovial considera socios en el desarrollo de los negocios, como a los llamados stakeholders externos, que son la administración y los gobiernos, los medios de comunicación, los analistas, el sector empresarial, los sindicatos, el Tercer Sector y la sociedad en general, comenzando por las comunidades locales en las que se desarrollan las actividades de la compañía.

Entendemos por expectativas de nuestros grupos de interés todos aquellos temas relevantes sobre los que estos grupos quieren una respuesta por parte de la compañía. Una vez identificadas las hemos integrado en nuestra gestión para poder satisfacer sus necesidades. Asimismo, hemos habilitado canales de diálogo con todos los grupos de interés, con el fin de dar respuesta a sus expectativas y proporcionarles la información necesaria.

Continuando en el empeño de mejorar la relación con nuestros stakeholders, se realizan encuestas (tanto internas como externas), estudios de percepción y diversas consultas, para tener actualizadas estas necesidades.