(Ferrovial) Riesgos reputacionales

El riesgo reputacional de una compañía es el riesgo que tiene de que se forme una opinión negativa entre un grupo de interés sobre la empresa. Para una buena gestión de este tipo de riesgos, hay que identificarlos de una manera rápida, valorarlos y realizar una gestión permanente de aquellos aspectos que pueden ser focos de amenazas para la reputación corporativa.

Hay que tener muy en cuenta que todo tipo de riesgo menoscaba la reputación corporativa, y tiene un impacto de difícil predicción en términos cuantitativos.

Ferrovial considera relevante aquellos riesgos que pueden comprometer la viabilidad de sus diferentes negocios; su rentabilidad y capacidad de general flujos de caja; y la reputación corporativa, con especial atención a cualquier factor que pueda comprometer la integridad de los empleados o terceros afectados por la actividad de sus negocios o impactar en el entorno medioambiental en el que los mismos se desarrollan. (Informe de Gobierno Corporativo).

Para ello, la compañía dispone de un sistema de gestión integral del riesgo (FRM, Ferrovial Risk Management), para que los principales riesgos se identifiquen, se gestionen y se den a conocer adecuadamente.

Comunicación de crisis

Ferrovial ha iniciado un procedimiento de Comunicación de Crisis, que parte de Corporación y que se extiende al resto de divisiones. Este sistema pretende asegurar la comunicación de información fiable en el menor tiempo posible a los niveles de la organización que deben tomar decisiones en una situación de crisis que pueda implicar consecuencias o daños relevantes para los empleados, el público, los clientes, usuarios o el medio ambiente, así como la reputación e intereses de la compañía. Este protocolo está vinculado al sistema de control de los riesgos corporativos (FRM).