Compromiso en aeropuertos

En Ferrovial Aeropuerto creemos que el desarrollo de los aeropuertos del futuro depende de dos pilares fundamentales: la creación de ambiciosos programas de inversión y una gestión aeroportuaria respetuosa con el medio ambiente.

SOSTENIBILIDAD E INNOVACIÓN

Ferrovial Airports

La sostenibilidad y la innovación son clave en nuestro enfoque de gestión de aeropuertos. Invertimos en energías renovables y tecnologías basadas en el desarrollo de la eficiencia energética. Además, nos comprometemos con la mejora de la experiencia del pasajero a través de proyectos de I+D.

  • El centro energético de Heathrow cuenta con la instalación de biomasa más grande del Reino Unido.
  • La Terminal 2 de Heathrow es un icono en materia de sostenibilidad en el sector. Es la primera terminal aeroportuaria del mundo en recibir la certificación ambiental BREEAM.
  • Heathrow cuenta con un sistema único en el mundo de vehículos autoconducidos y eléctricos.
  • Todos nuestros aeropuertos trabajan constantemente en nuevas iniciativas para reducir el impacto medioambiental de su actividad y para hacer más eficientes sus instalaciones.

LA EXPERIENCIA DEL PASAJERO EN HEATHROW

Heathrow Airport

Durante el ejercicio 2016:

  • El 97% de nuestros pasajeros tuvo un tiempo de espera en las colas de seguridad inferior a los cinco minutos.
  • El 78,8% de las salidas fueron puntuales.
  • Un 84% de los viajeros calificó su experiencia en Heathrow como “excelente o muy buena”.

La valoración general del aeropuerto en la encuesta ASQ fue de 4,15/5.

El número de equipajes extraviados por cada 1.000 pasajeros fue de 13,1, frente a 40 registrados en 2007.

Premios y reconocimientos 2017

Premios y reconocimientos 2016