{"id":22884,"date":"2021-03-09T13:56:40","date_gmt":"2021-03-09T12:56:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ferrovial.com\/blog\/es\/?p=22884"},"modified":"2025-12-11T17:32:08","modified_gmt":"2025-12-11T16:32:08","slug":"predicciones-comunicacion-del-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ferrovial.com\/blog\/es\/2021\/03\/predicciones-comunicacion-del-futuro\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo nos comunicaremos en el futuro?"},"content":{"rendered":"

No somos conscientes todav\u00eda, pero hoy en d\u00eda hay miles de ni\u00f1os que se educan hablando, dando \u00f3rdenes y preguntando a un asistente dom\u00e9stico robotizado instalado en su habitaci\u00f3n. \u00abAlexa, pon It’s Raining Tacos<\/em>\u00bb es lo que escucha decir Rachel Metz, editora del MIT Technology Review<\/a>, a su sobrina de 4 a\u00f1os. Su familia tiene instalados varios dispositivos Amazon Echo Dot<\/a>. Rachel Metz reflexiona, en su art\u00edculo Crecer con Alexa<\/a><\/em>, sobre c\u00f3mo afectar\u00e1n estos mayordomos rob\u00f3ticos a su educaci\u00f3n y a su comportamiento.<\/p>\n

Si a esto le sumas que, como consecuencia de la pandemia del COVID-19, encima tienen que ver a sus abuelos, t\u00edos o amigos a trav\u00e9s de aplicaciones m\u00f3viles tipo Skype, llegamos a una conclusi\u00f3n obvia: est\u00e1 claro que su forma de comunicarse ser\u00e1 muy distinta a c\u00f3mo lo hacemos nosotros.<\/p>\n

Pero no todos los paradigmas en comunicaci\u00f3n vienen acompa\u00f1ados de tecnolog\u00edas tan revolucionarias como la Inteligencia Artificial o el 5G. En 2017 el hashtag de Twitter cumpl\u00eda 10 a\u00f1os<\/a>. Parece mentira pensar que hubo una \u00e9poca que no lo us\u00e1bamos. Ni siquiera la propia compa\u00f1\u00eda americana adivin\u00f3 el potencial, ya que fueron sus usuarios los que popularizaron este tipo de etiquetado. Y aqu\u00ed radica el gran \u00e9xito del hashtag: supone una forma de categorizar toda la informaci\u00f3n que nos impacta, imposible de analizar toda ella en profundidad.<\/p>\n

Vivimos en un mundo donde las tecnolog\u00edas avanzan m\u00e1s r\u00e1pido de lo que podemos adaptarnos. No sabemos lo que nos deparar\u00e1n, pero podemos jugar a adivinar la manera en que interactuaremos las personas en el futuro:<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1 la comunicaci\u00f3n del futuro?<\/strong><\/h2>\n

via GIPHY<\/a><\/p>\n

Vivimos la \u00e9poca del \u201ccompartir\u201d el momento (y al momento)
\n<\/strong><\/h3>\n

A todos nos ha pasado, entrar en un restaurante y ver parejas pegadas a las pantallas de su m\u00f3vil. Eso si no somos nosotros mismos los que lo hacemos. La forma de comunicarnos ha evolucionado, hemos pasado de una \u00e9poca en la que \u201cviv\u00edamos\u201d el momento, a otra en que lo \u201ccompartimos\u201d.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda a casi nadie se nos ocurre asistir a un concierto sin sacar un v\u00eddeo o hacer una foto. Las apps de mensajer\u00eda y las redes sociales nos permiten compartir ese momento mientras lo vivimos. De golpe la experiencia forma parte no s\u00f3lo de los amigos con los que asistes al concierto, sino de todos aquellos contactos que tengas en tus redes. No s\u00f3lo eso, podemos hasta retransmitir en directo nuestra experiencia con cualquier aplicaci\u00f3n de streaming.<\/p>\n

Toda esta gran cantidad de informaci\u00f3n compartida nos lleva a generar una enorme base de datos de experiencias, donde casi podemos saber al momento qu\u00e9 est\u00e1 pasando en la otra punta del mundo.<\/p>\n

Viviremos m\u00e1s experiencias que ning\u00fan antepasado nuestro, s\u00f3lo que a trav\u00e9s de los dem\u00e1s. <\/strong>Las experiencias se completan con la participaci\u00f3n de nuestras comunidades, lo que nos lleva a que reduzcamos la comunicaci\u00f3n con las personas que nos rodean.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n interpersonal desaparece<\/strong><\/h3>\n

Ya en 2017 nuestra ex-compa\u00f1era Ana Salgado, en su momento gerente del DataLAB de Ferrovial, reflexionaba en este blog sobre la muerte de la comunicaci\u00f3n interpersonal<\/a>. Estamos m\u00e1s conectados que nunca, hablamos con amigos y familiares por todo el mundo, y cada vez tenemos m\u00e1s herramientas para disimular la distancia\u2026 a cambio, esta tecnolog\u00eda nos hace huir de la conversaci\u00f3n cara a cara, b\u00e1sica para las relaciones sociales de los seres humanos. Sin embargo, estamos a tiempo de reducir este impacto, como muy bien explica Ana en su art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n

Sabremos mucho de ti antes de hablar contigo<\/strong><\/h3>\n

\u00bfNunca has pensado que cuando tu hijo sea mayor podr\u00e1 acceder a una plataforma con toda la informaci\u00f3n de lo que has hecho a lo largo de tu vida? S\u00f3lo con acceder a tu perfil personal de Facebook o Instagram se podr\u00e1 hacer una idea de tus gustos, d\u00f3nde has viajado, qu\u00e9 m\u00fasicos escuchabas, etc.<\/p>\n

via GIPHY<\/a><\/p>\n

Llegar\u00e1 una generaci\u00f3n que tendr\u00e1n acceso a mucha m\u00e1s informaci\u00f3n personal<\/strong> de sus contactos que la que nosotros hemos tenido. Y, por lo tanto, la forma de interactuar ser\u00e1 tambi\u00e9n distinta. Quiz\u00e1s se acepte y respete m\u00e1s a todo el mundo o quiz\u00e1s selecciones a tus amigos antes de hablar con ellos.<\/p>\n

En cualquier caso, a d\u00eda de hoy cada vez somos m\u00e1s conscientes de la defensa de la privacidad. Seguramente evolucionemos hacia una mayor educaci\u00f3n en este aspecto. Sin embargo, lo publicado hasta ahora, publicado est\u00e1.<\/p>\n

Hablaremos distintos idiomas, pero todos nos entenderemos<\/strong><\/h3>\n

\u00bfSer\u00e1 posible estar en una call internacional y entender de manera simult\u00e1nea a todos los participantes hablando lenguas nativas? \u00bfO traducir un cartel tan s\u00f3lo con sacarle una foto?<\/p>\n

Google lleva a\u00f1os trabajando en un proyecto de traducci\u00f3n simult\u00e1nea<\/a>, una especie de Torre de Babel 2.0. Sus aplicaciones son enormes, tanto en un plano profesional como de ocio.<\/p>\n

Reducimos las barreras del idioma, haci\u00e9ndonos m\u00e1s part\u00edcipes de las culturas y tradiciones de otras regiones. Pero, \u00bfc\u00f3mo puede afectar esto a esas mismas tradiciones? \u00bfEs posible que esa integraci\u00f3n las haga globales? Son cuestiones dif\u00edciles de responder a d\u00eda de hoy.<\/p>\n

Pero no nos quedaremos s\u00f3lo con entender a otras personas. Amazon est\u00e1 trabajando en un proyecto para traducir\u2026 \u00a1lo que tu mascota quiere decirte!<\/a><\/p>\n

via GIPHY<\/a><\/p>\n

Por no hablar de la gran implementaci\u00f3n de los emojis, una especie de esperanto de nuestra \u00e9poca.<\/strong> A d\u00eda de hoy podemos transmitir emociones, sensaciones o sentimientos con el uso de alguno de estos s\u00edmbolos. Como Digital Manager de Ferrovial los utilizo con frecuencia para conseguir m\u00e1s interacciones en nuestras publicaciones y reforzar mejor nuestros mensajes. Aun as\u00ed, no dejo de preguntarme, \u00bflos utilizo de manera gramaticalmente correcta? \u00bfEl punto y aparte viene antes o despu\u00e9s del emoji? Entiendo que su r\u00e1pida implementaci\u00f3n en el lenguaje escrito obligar\u00e1 a formular nuevos c\u00f3digos. \ud83d\ude09<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n con robots crece<\/strong><\/h3>\n

Y aumentar\u00e1 de manera considerable los pr\u00f3ximos a\u00f1os. \u201cLos bots conversacionales est\u00e1n de moda\u201d afirma Cristina Garc\u00eda-Ochoa<\/a>, Jefa de proyectos de innovaci\u00f3n en Ferrovial. Aunque en este caso, por el momento, son ellos los que tienen que aprender a comunicarse con nosotros.<\/p>\n

Y digo por el momento porque, como comenta el periodista Juan Samaniego<\/a>: \u201ca medida que la robotizaci\u00f3n del mundo se hace m\u00e1s real, crece el debate alrededor de c\u00f3mo nuestra sociedad va a adaptarse a la revoluci\u00f3n de las m\u00e1quinas\u201d. \u00a0La ciencia ficci\u00f3n y Hollywood ha tratado de responder a estas preguntas, la mayor\u00eda de los casos con resultados apocal\u00edpticos.<\/p>\n

La realidad es que comenzaremos una etapa imparable en la que adaptaremos nuestro lenguaje para que nos entienda un software. El cu\u00e1l nos responder\u00e1 lo m\u00e1s parecido a c\u00f3mo responder\u00eda una persona. As\u00ed lo entiende tambi\u00e9n Tyrell Corporation<\/em>, la empresa creadora de los Replicantes<\/em> en Blade Runner<\/a><\/em>:<\/p>\n

Nuestro lema es: m\u00e1s humanos que los humanos.<\/p><\/blockquote>\n

via GIPHY<\/a><\/p>\n

La forma de informarnos y entretenernos tambi\u00e9n evoluciona<\/strong><\/h3>\n

Vaya por delante que, como consecuencia del COVID-19, mucha gente ha sustituido sus partidos de f\u00fatbol de los domingos por partidas al Among Us, u otros videojuegos en grupo. Esto es un impacto directo en la forma de entretenernos que nadie esperaba.<\/p>\n

Pero quer\u00eda centrar mi reflexi\u00f3n en un debate que ven\u00edamos viendo desde hace tiempo: la competencia directa de las redes sociales y los medios de comunicaci\u00f3n. Durante los \u00faltimos han convivido. Lo que t\u00e9cnicamente llamamos relaci\u00f3n transmedia<\/em>: yo veo un programa de televisi\u00f3n y, a la vez, lo comento en mi cuenta de Twitter usando su hashtag oficial.<\/p>\n

Parece que todo est\u00e1 cambiando con el incremento de plataformas streaming, como es Twitch. Aqu\u00ed los influencers, y muchos usuarios an\u00f3nimos, retransmiten en directo diferentes contenidos y acumulan miles de usuarios que los siguen. Lo mas impactante es pensar la baja producci\u00f3n que requieren sus retransmisiones. De la relaci\u00f3n transmedia pasamos a que unos ven la televisi\u00f3n y otros el m\u00f3vil.<\/p>\n

Somos individuos, no grupos de inter\u00e9s<\/strong><\/h3>\n

Los profesionales de comunicaci\u00f3n de las empresas nos adaptamos casi cada d\u00eda ya no s\u00f3lo a las nuevas plataformas, sino tambi\u00e9n a nuevos usos de la misma – como fue el exitoso caso de Manuel Bartual y su historia en tiempo real desde Twitter<\/a>.<\/p>\n

Como usuarios, tras una \u00e9poca de anonimato, ahora queremos ser escuchados y recibir los mensajes de manera personalizada. La publicidad y los medios trabajan en ajustar al m\u00e1ximo sus mensajes a sus p\u00fablicos objetivos.<\/p>\n

Nuestro reto como profesionales de la comunicaci\u00f3n y como empresa es el de conocer nuestro p\u00fablico objetivo y saber adaptarnos a la manera en que buscan e interact\u00faan con la informaci\u00f3n. Ya sea con v\u00eddeos en directo, con emojis, de manera privada o con robots\u2026<\/p>\n

Y t\u00fa qu\u00e9 opinas, \u00bfcrees que estas tendencias mejorar\u00e1n la manera en que nos comunicamos o perjudicar\u00e1 nuestras relaciones interpersonales?<\/p>\n

\u00a1Sayonara baby!<\/em><\/strong><\/h4>\n

via GIPHY<\/a><\/p>\n

Un art\u00edculo de Jose Garc\u00eda Guaita<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No somos conscientes todav\u00eda, pero hoy en d\u00eda hay miles de ni\u00f1os que se educan hablando, dando \u00f3rdenes y preguntando a un asistente dom\u00e9stico robotizado instalado en su habitaci\u00f3n. \u00abAlexa, pon It’s Raining Tacos\u00bb es lo que escucha decir Rachel Metz, editora del MIT Technology Review, a su sobrina de 4 a\u00f1os. 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