{"id":35043,"date":"2020-04-28T16:10:44","date_gmt":"2020-04-28T14:10:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ferrovial.com\/blog\/?p=35043"},"modified":"2025-12-11T16:04:10","modified_gmt":"2025-12-11T15:04:10","slug":"las-personas-como-catalizadores-no-como-barreras-para-mejorar-la-salud-y-la-seguridad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ferrovial.com\/blog\/es\/2020\/04\/las-personas-como-catalizadores-no-como-barreras-para-mejorar-la-salud-y-la-seguridad\/","title":{"rendered":"Las personas como catalizadores, no como barreras, para mejorar la salud y la seguridad"},"content":{"rendered":"
\n

\u00ab\u00bfC\u00f3mo podemos hacerlo mejor?\u00bb<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Escuch\u00e9 esta cuesti\u00f3n en una reciente reuni\u00f3n interprofesional de salud y seguridad a la que me invitaron amablemente a asistir. No es frecuente o\u00edr este tipo de preguntas inquisitivas que hacen reflexionar. Estaba entusiasmado por saber a d\u00f3nde nos llevar\u00eda ese pensamiento. Sin embargo, nuestra discusi\u00f3n se centr\u00f3 al momento en a\u00f1adir <\/span>m\u00e1s<\/i><\/span> procesos y procedimientos de salud y seguridad a un sistema de gesti\u00f3n ya saturado. Habl\u00e1bamos de \u00abellos\u00bb, no de \u00abnosotros\u00bb. Pasamos por alto la discusi\u00f3n y el an\u00e1lisis de cada aspecto del reto que intent\u00e1bamos resolver. Lo que tambi\u00e9n me hizo reflexionar fue el no darnos cuenta de que nuestros colegas operativos pueden contribuir a mejorar la salud y seguridad para poder cambiar nuestro enfoque tradicional a uno m\u00e1s esclarecedor y colaborativo.<\/span><\/p>\n

El tono de la discusi\u00f3n nos recordaba por qu\u00e9 se acusa a menudo a salud y seguridad de operar de manera independiente a los otros departamentos. Hemos creado una gran cantidad de sistemas, herramientas y procesos a lo largo de los a\u00f1os. Exigimos su cumplimiento mediante m\u00faltiples inspecciones, auditor\u00edas y revisiones. Habr\u00eda que debatir en qu\u00e9 medida todos esos aspectos marcan la diferencia en la creaci\u00f3n de entornos de trabajo m\u00e1s seguros, pues algunos datos hablan de estancamiento. A veces, parece que el \u00e9xito de salud y seguridad consiste en seguir los procedimientos a toda costa en busca de mejoras, sin cuestionar nada. \u00bfEs realmente necesario que un plan de tareas de montaje de andamios para una obra en un abrasador desierto incluya una secci\u00f3n de carga de nieve? \u00a1Es probable que no! Pero si los procedimientos as\u00ed lo requieren, se emplear\u00e1n recursos en incluirlo y nadie se atraver\u00e1 a cuestionarlo. <\/span><\/p>\n

Debe existir un enfoque mejor y m\u00e1s efectivo para que salud y seguridad evolucione y cree entornos de trabajo m\u00e1s seguros. <\/span><\/p>\n

El prop\u00f3sito de este blog no es sugerir que los sistemas y procesos no sean necesarios. Mi objetivo es explorar c\u00f3mo podemos empoderar a un mayor n\u00famero de personas<\/b> en el proceso de creaci\u00f3n de estas metodolog\u00edas de trabajo para que su aplicaci\u00f3n sea m\u00e1s eficiente, s\u00f3lida y\u00a0 <\/span>carente de problemas.<\/span><\/p>\n

\"Salud<\/p>\n

Un obst\u00e1culo para ello es que, a menudo, el departamento de salud y seguridad funciona de forma independiente y paralela dentro del negocio, sin conectar con la ejecuci\u00f3n del trabajo diario. Otros departamentos creen que la labor de salud y seguridad es solo obligar al cumplimiento de unas normas e investigar cuando las cosas salen mal, algo que reafirma mi propia profesi\u00f3n por nuestra forma de act\u00faar y comportarnos. El lenguaje que se usa a menudo en torno a la salud y seguridad refuerza a veces la percepci\u00f3n de que existe una relaci\u00f3n de confrontaci\u00f3n entre este y otros departamentos. \u00abAgente\u00bb o \u00abinvestigaci\u00f3n\u00bb son t\u00e9rminos que crean una barrera\u00a0 <\/span>cuando las personas deber\u00edan colaborar para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo. <\/span><\/p>\n

Como director de salud y seguridad, creo que si queremos avanzar desde nuestra posici\u00f3n actual y aprovechar la incre\u00edble capacidad disponible, debemos relacionarnos con las personas de manera diferente<\/b> y cambiar nuestra mentalidad. Si realmente queremos promover la seguridad y el bienestar de los trabajadores, debemos aprovechar la mayor cantidad de opiniones posible para identificar c\u00f3mo podemos ejecutar negocios y proyectos de forma cada vez m\u00e1s inteligente. Podemos y debemos construir un nuevo marco donde la salud y la seguridad se integren en toda la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Colaboraci\u00f3n con salud y seguridad en cada etapa<\/span><\/h2>\n

Si integramos tanto al equipo de salud y seguridad como su mentalidad a lo largo de todo el ciclo de vida del proyecto, podemos comenzar a pensar activamente y de forma colectiva en c\u00f3mo aumentar la seguridad y el bienestar de los trabajadores.<\/b> <\/span><\/p>\n

Podemos empezar por reconocer que ni los equipos de salud y seguridad ni los equipos operativos tienen todas las respuestas de forma individual. La integraci\u00f3n de equipos para abordar la salud y la seguridad ofrece la oportunidad de colaborar en estos temas a lo largo del ciclo de vida empresarial o de proyecto. La licitaci\u00f3n, el dise\u00f1o, la operativa, el mantenimiento, la integraci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n aumentan nuestra capacidad organizativa para mantener a los trabajadores a salvo<\/b> al emplear ese conocimiento y capacidad intelectual para mejorar la ejecuci\u00f3n operativa.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, la integraci\u00f3n de expectativas o decisiones sobre salud y seguridad en el proceso de licitaci\u00f3n reduce la necesidad de contar con un proceso paralelo de salud y seguridad. Dicha integraci\u00f3n respalda el mensaje de que un resultado tiene \u00e9xito cuando tomamos una decisi\u00f3n colectiva. Tambi\u00e9n aporta m\u00faltiples perspectivas que hacen surgir diversas preguntas, como: \u00bfTenemos acceso a una plantilla competente? \u00bfTiene el cliente un concepto de salud y seguridad similar al nuestro? \u00bfPodemos realizar operaciones que eliminen los riesgos para las personas como cabr\u00eda esperar? \u00bfPodemos crear metodolog\u00edas m\u00e1s eficientes que generen mayor certeza en la ejecuci\u00f3n?<\/span><\/p>\n

Recuerdo un proyecto en el que no se hicieron preguntas como estas durante la licitaci\u00f3n, principalmente porque el sistema de salud y seguridad estaba fuera de los procesos empresariales. No tuvimos oportunidad de hablar en un ambiente colaborativo y terminamos rescindiendo el contrato porque nuestros empleados quedaban expuestos a un riesgo inaceptable y hab\u00edamos agotado todos los cauces para realizar modificaciones con el cliente. Si hubi\u00e9ramos hecho preguntas de salud y seguridad durante la licitaci\u00f3n al sopesar la oportunidad, podr\u00edamos haber evitado un golpe costoso para la empresa, innovar desde el principio y crear un m\u00e9todo de trabajo que produjera un mejor resultado.<\/span><\/p>\n

\"personal<\/h2>\n

Dar voz <\/span><\/h2>\n

Un marco operativo que integre salud y seguridad e invite a los gerentes y trabajadores a participar en el desarrollo de una perspectiva que examine problemas de salud y seguridad en ciclos vitales puede cambiar la percepci\u00f3n y actuaci\u00f3n en salud y seguridad. Es un cambio de planteamiento que potencia una amplia gama de voces colectivas<\/b>, escuchando y dando el control a las personas m\u00e1s cercanas a la operativa y con mayor conocimiento de la realidad sobre el terreno. <\/span><\/p>\n

Es necesario que consideren al departamento de salud y seguridad como socio para cambiar la naturaleza de las discusiones de confrontaci\u00f3n a colaboraci\u00f3n. Todos debemos sentirnos seguros compartiendo ideas valiosas o haciendo nuevas sugerencias<\/b>. Solo entonces podremos crear la asociaci\u00f3n necesaria para idear formas de mejorar el negocio. Por ejemplo, asociarse podr\u00eda implicar examinar de forma conjunta por qu\u00e9 un proyecto u operaci\u00f3n fue bien o mal, formular recomendaciones para repetir los aspectos positivos y rectificar los negativos.<\/span><\/p>\n

Juntos, podemos desarrollar metodolog\u00edas, procedimientos y expectativas m\u00e1s potentes.<\/span><\/p>\n

Vinculaci\u00f3n con nuestra identidad<\/span><\/h2>\n

Crear una estrategia de salud y seguridad coherente y colectiva en toda la organizaci\u00f3n es vital, pero tambi\u00e9n lo es el proceso de incorporarla a los valores centrales de la empresa, su ADN. En Ferrovial, ya se ha establecido un s\u00f3lido v\u00ednculo entre nuestros cinco valores centrales y nuestras estrategias de salud y seguridad:<\/span><\/p>\n

\u2022Colaboraci\u00f3n: garantizar que los equipos de salud y seguridad est\u00e9n integrados dentro del negocio. <\/span><\/p>\n

\u2022Excelencia: trabajar juntos para elevar el nivel.<\/span><\/p>\n

\u2022Integridad: ya no hay agentes de salud y seguridad.<\/span><\/p>\n

\u2022Respeto: ver a todos como parte de la soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u2022Innovaci\u00f3n: relacionada con c\u00f3mo podemos ser mejores y progesar cada d\u00eda. <\/span><\/p>\n

Un enfoque colaborativo de salud y seguridad eleva el nivel<\/span><\/h2>\n

Cuando salud y seguridad no est\u00e1 aislado f\u00edsica o conceptualmente de los departamentos de negocio y proyectos, vemos una mayor participaci\u00f3n de todos: gerentes, trabajadores y personal de Salud y Seguridad. Los trabajadores altamente comprometidos y t\u00e9cnicamente competentes inyectan resiliencia al negocio, permitiendo que las personas tomen el control<\/b>, exploren nuevas ideas y, en \u00faltima instancia, tengan un sentido de responsabilidad que pueden gestionar. Es un contenido v\u00e1lido cuando se habla de seguridad laboral.<\/span><\/p>\n

Es evidente que siempre habr\u00e1 que incluir algunos procesos para validar el cumplimiento. Sin embargo, podemos reformular nuestro mensaje en cuanto a la involucraci\u00f3n, el desarrollo\u00a0 <\/span>de las herramientas y m\u00e9todos de salud y seguridad, y ejecuci\u00f3n del trabajo. En la actualidad, con demasiada frecuencia existe la sensaci\u00f3n mutua de que cada \u00abparte\u00bb es un obst\u00e1culo para un ambiente sano y seguro.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

\u00abLos empleados no est\u00e1n siguiendo las normas de seguridad\u00bb, dice el equipo de salud y seguridad. <\/span><\/p>\n

\u00abEl personal de salud y seguridad no sabe en realidad c\u00f3mo tenemos que hacer nuestro trabajo\u00bb, dicen los empleados.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Si podemos eliminar la noci\u00f3n de que \u00abellos\u00bb son barreras para el progreso, podremos comenzar a ver a todos, juntos, como parte de la soluci\u00f3n. En un proceso colaborativo e integrado en el que todos tienen voz y se sienten valorados, es m\u00e1s probable que las personas contribuyan al desarrollo de soluciones que mejoren el rendimiento de un negocio y, por ende, la salud, el bienestar y la seguridad de todos. <\/span><\/p>\n

Un art\u00edculo de Ben Legg<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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