{"id":4299,"date":"2013-04-23T09:38:52","date_gmt":"2013-04-23T07:38:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ferrovial.com\/blog\/?p=4299"},"modified":"2025-12-11T17:35:47","modified_gmt":"2025-12-11T16:35:47","slug":"el-siglo-de-las-ciudades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ferrovial.com\/blog\/es\/2013\/04\/el-siglo-de-las-ciudades\/","title":{"rendered":"El siglo de las ciudades"},"content":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n de las ciudades supone una gran oportunidad para <a href=\"https:\/\/www.ferrovial.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ferrovial<\/a>. Contamos con un modelo propio y diferencial para la prestaci\u00f3n eficiente de servicios, que responde al mayor reto de las administraciones locales: generar ahorros, mejorar la calidad de los servicios p\u00fablicos y fomentar la participaci\u00f3n de los ciudadanos.<\/p>\n<p>En este <a href=\"https:\/\/www.ferrovial.com\/es\/Nuestra-compania\/f60aniversario\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sexag\u00e9simo aniversario<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.ferrovial.com\/es-es\/negocio\/\/Servicios\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ferrovial Servicios<\/a> cumple 20 a\u00f1os desde que inici\u00f3 sus actividades. En 2003, Ferrovial decidi\u00f3 apostar de manera decidida y muy valiente por la internacionalizaci\u00f3n y la diversificaci\u00f3n en este sector. En abril de ese a\u00f1o, lanzamos una Oferta P\u00fablica de Adquisici\u00f3n sobre la totalidad de <a href=\"https:\/\/www.ferrovial.com\/es-es\/negocio\/\/Servicios\/Servicios-Quienes-somos\/Servicios-Quienes-somos-Amey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Amey<\/a>, uno de los mayores operadores del Reino Unido. Unos meses m\u00e1s tarde adquirimos <a href=\"https:\/\/www.ferrovial.com\/es-es\/negocio\/\/Servicios\/Servicios-Quienes-somos\/Servicios-Quienes-somos-Cespa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cespa<\/a>, compa\u00f1\u00eda l\u00edder en el sector medioambiental en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p><strong>En esta d\u00e9cada, Ferrovial Servicios ha multiplicado 10 veces su tama\u00f1o<\/strong> y opera en m\u00e1s de la mitad de las principales ciudades espa\u00f1olas y en 130 grandes urbes europeas. Mantiene <strong>m\u00e1s de 19.000 kil\u00f3metros de carreteras, un mill\u00f3n de luminarias <\/strong>y<strong> 48 millones de metros cuadrados de espacios verdes, al servicio de m\u00e1s de 22 millones de ciudadanos<\/strong>.<\/p>\n<p>Mirando hacia el futuro, nadie duda que <strong>las ciudades van a adquirir un protagonismo creciente en todo el mundo<\/strong>. Por primera vez en la historia, m\u00e1s de la mitad de la poblaci\u00f3n (unos 3.500 millones) vive en zonas urbanas. Aunque ocupan apenas el 1% de todo el territorio, las ciudades consumen el 75% de la energ\u00eda y de ellas emana el 80% de los gases de efecto invernadero. Si el siglo XX fue el de las naciones, el XXI ser\u00e1, sin duda, el siglo de las ciudades.<\/p>\n<p>Ferrovial ha conseguido una posici\u00f3n privilegiada al disponer de un portfolio diferencial y las capacidades para cubrir las necesidades de la ciudad. Del presupuesto anual de las ciudades (50.000 M\u20ac en Espa\u00f1a; 68.000 M\u20ac en Reino Unido), m\u00e1s de una tercera parte corresponde a los servicios que prestamos actualmente.<\/p>\n<p>Ferrovial Servicios ha desarrollado un modelo para hacer frente a este desaf\u00edo. Somos una empresa joven y din\u00e1mica capaz de optimizar las operaciones y el consumo de energ\u00eda, o maximizar el reciclaje y transformar los residuos en energ\u00eda. Nuestra propuesta de valor es eminentemente pr\u00e1ctica y est\u00e1 fundamentada en los siguientes cuatro pilares:<\/p>\n<ul>\n<li><b>La colaboraci\u00f3n publico-privada a largo plazo induce a la <a href=\"https:\/\/www.ferrovial.com\/es\/Innovacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">innovaci\u00f3n<\/a> y la inversi\u00f3n. <\/b>Para cambiar el <em>statu quo<\/em> es preciso invertir y, para ello, resulta necesaria una relaci\u00f3n estrat\u00e9gica con el cliente. El sector debe evolucionar desde el contrato a corto plazo hacia el concepto de asociaci\u00f3n o <i>partnership<\/i>. Buenos ejemplos de esta uni\u00f3n duradera son Birmingham y Sheffield en el Reino Unido o el caso de Murcia en Espa\u00f1a.<b> <\/b>Solo en estas tres\u00a0 ciudades, vamos a invertir m\u00e1s de mil millones de euros durante los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>La <a href=\"http:\/\/youtu.be\/KFdT02L17_o\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">integraci\u00f3n de servicios<\/a> permite ahorrar a trav\u00e9s de sinergias y econom\u00edas de escala<\/b>. La fragmentaci\u00f3n actual de los contratos, que las administraciones gestionan de manera desagregada, es una de las fuentes de ineficiencia m\u00e1s relevantes. Hemos identificado un gran potencial de mejora en este sentido y la experiencia nos demuestra que la gesti\u00f3n integral permite generar ahorros de hasta el 20% del presupuesto.<b><br \/>\n<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>El sector debe evolucionar desde el control de los medios hacia la medici\u00f3n de los resultados<\/b>. El sistema de prestaci\u00f3n tradicional est\u00e1 \u00fanicamente enfocado a los recursos humanos y materiales que el proveedor pone a disposici\u00f3n del contrato. Conviene, sin embargo, desarrollar nuevas f\u00f3rmulas de compensaci\u00f3n basadas en indicadores objetivos que incentiven la innovaci\u00f3n, la calidad del servicio y la consecuci\u00f3n de resultados.<b><br \/>\n<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><b>Los propios ciudadanos deben involucrarse en la prestaci\u00f3n de los servicios y ser reconocidos por su contribuci\u00f3n. <\/b>La red de redes y el uso intensivo de <i>smart phones<\/i> y redes sociales facilitan enormemente esta comunicaci\u00f3n. Los ciudadanos tienen que\u00a0 ser escuchados y pueden, adem\u00e1s, aportar un gran valor a\u00f1adido, a la hora, por citar solo unos ejemplos, de reportar incidencias, revisar el estado de las infraestructuras, valorar la calidad de los servicios y participar en la definici\u00f3n de las prioridades de la ciudad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este es nuestro concepto de <i><a href=\"https:\/\/www.ferrovial.com\/es-es\/negocio\/\/Servicios\/Servicios-Soluciones-innovadoras\/Servicios-Soluciones-innovadoras-Ciudades-inteligentes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ciudad Inteligente<\/a>. <\/i>Se trata, en definitiva, de integrar la econom\u00eda, la gobernanza, la movilidad, el medio ambiente y la participaci\u00f3n ciudadana para contribuir a la mejora de la calidad de vida en nuestras ciudades.<\/p>\n<p>Durante los \u00faltimos 60 a\u00f1os, Ferrovial ha mantenido intacta su vocaci\u00f3n de servicio a la sociedad, el esp\u00edritu de mejora permanente y esa innata voluntad para <i>hacer las cosas de manera diferente<\/i>. Estas capacidades, aplicadas a la evoluci\u00f3n de las ciudades, suponen una gran oportunidad de crecimiento para los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n<p><em>Un art\u00edculo de Santiago Olivares<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n de las ciudades supone una gran oportunidad para Ferrovial. Contamos con un modelo propio y diferencial para la prestaci\u00f3n eficiente de servicios, que responde al mayor reto de las administraciones locales: generar ahorros, mejorar la calidad de los servicios p\u00fablicos y fomentar la participaci\u00f3n de los ciudadanos. 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