{"id":43388,"date":"2022-02-23T09:40:45","date_gmt":"2022-02-23T08:40:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ferrovial.com\/blog\/?p=43388"},"modified":"2025-12-11T17:28:06","modified_gmt":"2025-12-11T16:28:06","slug":"nuevas-tecnologias-mantener-riesgos-bajo-control","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ferrovial.com\/blog\/es\/2022\/02\/nuevas-tecnologias-mantener-riesgos-bajo-control\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo las nuevas herramientas y la tecnolog\u00eda pueden ayudar a mantener los riesgos bajo control"},"content":{"rendered":"<p>Tras m\u00e1s de 20 a\u00f1os trabajando en seguridad y salud, y una d\u00e9cada trabajando solo en la industria de la construcci\u00f3n, estudi\u00e9 para obtener un doctorado en gesti\u00f3n de seguridad y un futuro puesto como profesional de la seguridad dentro de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La naturaleza de estos puestos se ha vuelto a menudo muy administrativa, en lugar de centrarse en la prevenci\u00f3n y los futuros riesgos. Rellenar el papeleo sobre lo que ocurri\u00f3 la semana pasada no es tan valioso como entender lo que tendr\u00e1 que gestionarse de forma proactiva en los d\u00edas siguientes.<\/p>\n<p>El pensamiento sobre esto todav\u00eda est\u00e1 evolucionando, pero ese es el cambio fundamental que debe producirse.<\/p>\n<p>Cuando voy a una organizaci\u00f3n, pregunto sobre sus pr\u00e1cticas de seguridad y les reto a explicar qu\u00e9 est\u00e1n haciendo ahora que no estuvieran haciendo en los a\u00f1os 90. La mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas tienen dificultades para encontrar algo nuevo; <strong>la funci\u00f3n de seguridad y salud ha experimentado muy poca innovaci\u00f3n en los \u00faltimos 25 a\u00f1os<\/strong>.<\/p>\n<p>En esa \u00e9poca, las tasas de muertes en la industria estaban planas o en algunos casos aumentando en muchos pa\u00edses. Nuestras herramientas, t\u00e9cnicas y pr\u00e1cticas de seguridad no han mantenido el ritmo del riesgo cada vez mayor en nuestras operaciones.<\/p>\n<p>Algunas empresas todav\u00eda basan sus pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de riesgo en el trabajo tal y como era hace 30-50 a\u00f1os: tecnolog\u00eda mec\u00e1nica, procesos lineales con procedimientos operativos est\u00e1ndar y un ritmo de trabajo mucho m\u00e1s lento.<\/p>\n<p>Ahora trabajamos de una forma distinta. Las empresas son mucho m\u00e1s complejas: desde nuevas tecnolog\u00edas y software a modelos de negocio no convencionales. Al mismo tiempo, se est\u00e1n restringiendo los recursos y las expectativas de producci\u00f3n y beneficios est\u00e1n aumentando.<\/p>\n<p>Combinando todas estas cosas tal vez <strong>deber\u00edamos preocuparnos de que el riesgo se nos pueda ir de las manos.<\/strong><\/p>\n<h2>El punto cr\u00edtico tecnol\u00f3gico<\/h2>\n<p>Afortunadamente estamos empezando a alcanzar un punto cr\u00edtico con tecnolog\u00edas que incluyen realidad documentada (RA), realidad virtual (RV), formaci\u00f3n <em>just-in-time<\/em> y c\u00f3digos QR:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La RA mejora digitalmente las capacidades de una persona.<\/strong> Con tecnolog\u00eda de voz y c\u00e1maras acopladas al cuerpo, el personal puede hablar con alguien para comprobar los procedimientos, obtener ayuda y valorar problemas.<\/li>\n<li><strong>La RV puede simular entornos<\/strong> y proporcionar a la gente experiencias realistas de una forma muy segura. Podemos poner a la gente en situaciones \u2018peligrosas\u2019 y ense\u00f1arles a afrontar los riesgos con seguridad.<\/li>\n<li>Con la formaci\u00f3n <em>just-in-time<\/em>, <strong>la gente recibe la informaci\u00f3n cuando la necesita.<\/strong> Formarse 90 segundos antes de la tarea es mucho m\u00e1s efectivo que hacerlo seis meses antes.<\/li>\n<li>Los empleados o contratistas nuevos pueden escanear<strong> c\u00f3digos QR<\/strong> al llegar al lugar para abrir y completar cursos de iniciaci\u00f3n. Tambi\u00e9n pueden utilizarse en paquetes de trabajo, con el personal escaneando un c\u00f3digo en cada paso de un proceso para acceder a breves v\u00eddeos pr\u00e1cticos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas tecnolog\u00edas ya llevan un tiempo del mercado y cada vez se han puesto m\u00e1s a prueba. El siguiente paso es que se generalicen.<\/p>\n<h2>Nuevos modelos para seguridad y salud<\/h2>\n<p>Si estuviese dise\u00f1ando la seguridad y salud de una organizaci\u00f3n ahora, no tendr\u00eda gente desplegada en cada sitio. <strong>Habr\u00eda un par de puestos de enlace claves, m\u00e1s un puesto de mando central<\/strong> con los mejores expertos en productos qu\u00edmicos, trabajo en altura, operaciones con gr\u00faas, entrada en espacios reducidos y excavaci\u00f3n disponible 24\/7 para hablar mediante cascos de RA con supervisores en todo el mundo y en tiempo real. Este modelo ser\u00eda mucho m\u00e1s econ\u00f3mico y efectivo que tener a gente en cada sitio gestionando el papeleo.<\/p>\n<p>Hemos trabajado con una empresa para reescribir todo su manual de seguridad y salud en un formato de preguntas y respuestas. <strong>La tecnolog\u00eda de IA nos permite hacer un seguimiento de las preguntas que m\u00e1s hace la gente<\/strong> y explorar lo que eso significa en cuanto al riesgo dentro del negocio y qu\u00e9 soporte y actuaciones se necesitan.<\/p>\n<p>Dentro de cinco a\u00f1os, es posible que la forma en la que llevamos a cabo los procedimientos de seguridad y salud sea irreconocible, sin un solo folio de papel. Todas las personas que desarrollasen un puesto operativo podr\u00edan llevar un casco de RA mediante el que acceder\u00edan a todo, desde v\u00eddeos pr\u00e1cticos hasta avisos de riesgo, desde informes de incidentes hasta la solicitud de ayuda de expertos. Incluso sin la tecnolog\u00eda de RA, podemos lograr todo eso hoy mismo con tel\u00e9fonos inteligentes.<\/p>\n<h2>Mejorar el trabajo para mejorar la seguridad<\/h2>\n<p>Es muy complicado gestionar la seguridad y salud tan solo con nuestros procesos y procedimientos de seguridad y salud. Lo que m\u00e1s contribuye a los resultados en cuanto a seguridad es <strong>la forma en que planificamos y ejecutamos el trabajo:<\/strong> los contratistas que elegimos, la calidad del equipamiento, c\u00f3mo planificamos, el flujo de trabajo que seguimos o las capacidades del personal en su puesto operativo principal.<\/p>\n<p>Hay muchas cosas que hacen que el trabajo sea m\u00e1s o menos seguro. Etiquetar\u00edamos muchas de ellas como insumos y procesos de trabajo, no como seguridad.<\/p>\n<p>La seguridad es un resultado del trabajo. <strong>Para mejorar la seguridad, debemos mejorar el trabajo.<\/strong><\/p>\n<p>La \u00fanica manera de tener una imagen real de la seguridad y el riesgo en un negocio es entender c\u00f3mo se hace realmente el trabajo, no las pol\u00edticas de seguridad que digamos que tendr\u00edan que suceder o lo que el gerente piensa que est\u00e1 sucediendo. Llamamos a esto \u2018trabajo real\u2019 (<em>work as done<\/em>).<\/p>\n<p>Las empresas deben tener la capacidad de:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><u>Orientar<\/u><\/strong> y fijar la direcci\u00f3n y las expectativas para el trabajo.<\/li>\n<li><strong><u>Permitir<\/u><\/strong> que se alcancen esas expectativas proporcionando los recursos, formaci\u00f3n, capacidades y capacidad para ejecutar el trabajo de forma efectiva cada d\u00eda.<\/li>\n<li><strong><u>Ejecutar<\/u><\/strong> todo el trabajo de forma efectiva tomando decisiones inteligentes, comunic\u00e1ndose bien y teniendo gente competente al frente para monitorizar el rendimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Las organizaciones seguras deben ser seguras tambi\u00e9n psicol\u00f3gicamente<\/strong>. Si hay un flujo libre de informaci\u00f3n en un negocio, si todo el mundo cree que puede hablar sobre seguridad con los que toman las decisiones, habr\u00e1s superado la mitad del camino para convertirte en una organizaci\u00f3n segura. Generar esto no es f\u00e1cil, pero es muy importante.<\/p>\n<h2>Menos valoraci\u00f3n, m\u00e1s monitorizaci\u00f3n de control<\/h2>\n<p>El aspecto m\u00e1s importante de la gesti\u00f3n del riesgo es tener los controles de riesgo correctos implementados. Parece obvio, pero a menudo es la parte peor ejecutada del proceso.<\/p>\n<p>He visto organizaciones que emplean el 80% del esfuerzo solo en identificar y valorar los riesgos para hacer el papeleo.<\/p>\n<p>Pero valorar el riesgo es tan solo el punto de partida. Lo cierto es que mediante ese ejercicio no has hecho realmente nada. Tienes que retarte a ti mismo a hacer m\u00e1s, a hacer todo lo posible. El 80% del esfuerzo en seguridad y salud <strong>deber\u00eda emplearse en asegurar que los controles est\u00e1n implementados, son conocidos, efectivos y se monitorizan continuamente.<\/strong><\/p>\n<p>Para identificar los peligros siempre tenemos que empezar por el entorno y las tareas laborales. Despu\u00e9s valoramos los riesgos, cu\u00e1les ser\u00edan las consecuencias y cu\u00e1l es la probabilidad de que se produzcan. A continuaci\u00f3n, vemos qu\u00e9 puede hacerse para minimizar esos riesgos en lo posible. Por \u00faltimo, implementamos controles y nos aseguramos de que est\u00e1n funcionando y se monitorizan.<\/p>\n<p>A menudo, cuando los incidentes se producen, es porque las organizaciones no han dedicado el tiempo suficiente a esta segunda parte del proceso.<\/p>\n<p>Las pr\u00e1cticas de seguridad son importantes y deber\u00edamos llevarlas a cabo como se debe, no como un ejercicio mec\u00e1nico sin importancia. Siempre tienen que estar bien dise\u00f1adas, ser bien entendidas y ejecutarse correctamente.<\/p>\n<p><em>Un art\u00edculo de David Provan<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tras m\u00e1s de 20 a\u00f1os trabajando en seguridad y salud, y una d\u00e9cada trabajando solo en la industria de la construcci\u00f3n, estudi\u00e9 para obtener un doctorado en gesti\u00f3n de seguridad y un futuro puesto como profesional de la seguridad dentro de una organizaci\u00f3n. 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