{"id":51482,"date":"2024-05-21T10:00:30","date_gmt":"2024-05-21T08:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ferrovial.com\/blog\/?p=51482"},"modified":"2025-12-11T16:20:45","modified_gmt":"2025-12-11T15:20:45","slug":"empoderar-personal-mejorar-salud-y-seguridad-inviernos-extremos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ferrovial.com\/blog\/es\/2024\/05\/empoderar-personal-mejorar-salud-y-seguridad-inviernos-extremos\/","title":{"rendered":"Empoderar al personal para mejorar la salud y la seguridad en los inviernos extremos"},"content":{"rendered":"<p>En lugares como Canad\u00e1, en invierno, las condiciones meteorol\u00f3gicas pueden ser extremas. Las temperaturas caen, las nevadas se suceden con frecuencia y muchos canadienses incluso les ponen tacos a las botas para poder caminar sobre la nieve y el hielo.<\/p>\n<p>Una de las operaciones cr\u00edticas que permite que las personas y las ciudades se muevan de forma segura es el mantenimiento de las carreteras. Aqu\u00ed, en el \u00e1rea metropolitana de Toronto, nuestros equipos se encargan del mantenimiento de la autopista 401, una de las m\u00e1s transitadas de Am\u00e9rica del Norte.<\/p>\n<p>Tras una nevada intensa, el personal puede acabar la jornada de trabajo con lesiones por congelamiento o incluso hipotermia si no se adoptan las medidas de seguridad adecuadas. As\u00ed pues, \u00bfC\u00f3mo podemos garantizar la seguridad de nuestro personal?<\/p>\n<h2>Cuando la seguridad es lo primero, la colaboraci\u00f3n es fundamental<\/h2>\n<p>La seguridad de las personas es nuestra m\u00e1xima prioridad. Nos esforzamos por procurar un entorno de trabajo sano y seguro para todo el personal, pues todo el mundo merece volver a casa sano y salvo con sus seres queridos. Priorizar la seguridad fomenta la colaboraci\u00f3n, lo que a su vez estimula la innovaci\u00f3n y esto, en \u00faltima instancia, lleva a la excelencia.<\/p>\n<p>Y para ello necesitamos que todos, obreros, soldadores, andamistas, carpinteros, fontaneros, patrulleros, t\u00e9cnicos de carreteras, encargados, ingenieros y directores de proyecto, trabajen juntos para identificar posibles peligros y dise\u00f1ar nuevas medidas preventivas y de protecci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por lo tanto, la seguridad no es tarea de una sola persona. Es responsabilidad de todos.<\/p>\n<p>Desde las personas que trabajan sobre el terreno hasta las que est\u00e1n en la oficina y en los puestos directivos, todos pensamos en lo que podr\u00eda salir mal y en lo que podr\u00eda provocar un incidente. As\u00ed, entre todos, tomamos medidas para evitarlo.<\/p>\n<h2>Superar los retos f\u00edsicos<\/h2>\n<p>En los sectores de la construcci\u00f3n y la industria, trabajar en las condiciones extremas del invierno entra\u00f1a riesgos f\u00edsicos complejos, como, por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Exposici\u00f3n a bajas temperaturas, lo que puede provocar lesiones por congelaci\u00f3n, hipotermia y reducci\u00f3n de la habilidad.<\/li>\n<li>Superficies resbaladizas por la nieve y el hielo, lo que aumenta el riesgo de resbalones, tropiezos y ca\u00eddas.<\/li>\n<li>Visibilidad limitada durante las tormentas de nieve o ventiscas, lo que supone un peligro para los trabajadores que manejan maquinaria o veh\u00edculos.<\/li>\n<li>Posibilidad de accidentes por mal funcionamiento o aver\u00eda del equipo a causa del fr\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para superar estos retos, aplicamos un enfoque por el que nos centramos en las siglas <strong>PEME:\u00a0personas, equipo, material y entorno<\/strong>. Algunas de las iniciativas que se integran en este marco son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Formaci\u00f3n del personal sobre los protocolos de seguridad en invierno y suministro del equipo adecuado para el fr\u00edo.<\/li>\n<li>Evaluaciones de riesgos exhaustivas para identificar los peligros potenciales.<\/li>\n<li>Protecci\u00f3n de los equipos y materiales frente a los da\u00f1os por heladas mediante m\u00e9todos adecuados de almacenamiento y calentamiento en caso necesario.<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n de medidas proactivas de mantenimiento.<\/li>\n<li>Uso de materiales que puedan soportar temperaturas g\u00e9lidas.<\/li>\n<li>Eliminaci\u00f3n de la nieve y el hielo de las obras para mantener unas condiciones de trabajo seguras.<\/li>\n<li>Supervisi\u00f3n continua de las previsiones y condiciones meteorol\u00f3gicas para adaptar nuestras estrategias, recursos y calendarios en consecuencia.<\/li>\n<li>Colaboraci\u00f3n estrecha con las autoridades locales para garantizar una respuesta y un apoyo a tiempo durante los fen\u00f3menos meteorol\u00f3gicos invernales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin embargo, para lograr una estrategia de salud y seguridad realmente completa y eficaz, es importante no limitarse a los retos f\u00edsicos.<\/p>\n<h2>Mantener al personal informado, comprometido y empoderado<\/h2>\n<p>Mantenerse animado y motivado es uno de los mayores retos a los que se enfrentan los equipos cuando las personas trabajan durante muchas horas en condiciones de fr\u00edo.<\/p>\n<p>Hacer que las personas se sientan valoradas es uno de los factores que contribuyen a reforzar la cultura de la seguridad. Por estad\u00edstica, <strong>el personal que se siente valorado<\/strong> tiene menos probabilidades de incurrir en comportamientos de riesgo que pueden provocar condiciones inseguras y, en \u00faltima instancia, accidentes.<\/p>\n<p>Cuando el personal est\u00e1 bien informado, comprometido y empoderado para priorizar la seguridad, pasa a ser la primera l\u00ednea de defensa contra los posibles peligros.<\/p>\n<p>Uno de los m\u00e9todos que utilizamos son las <strong>continuas campa\u00f1as de sensibilizaci\u00f3n<\/strong>. De este modo, nos aseguramos de que nuestro personal tenga conocimiento de sus derechos. En Canad\u00e1, tenemos tres derechos reconocidos por la ley: el derecho a saber, el derecho a participar y el derecho a rechazar un trabajo inseguro. Asimismo, impartimos formaci\u00f3n exhaustiva en materia de seguridad para todo el personal. Ejemplo de ello es nuestra formaci\u00f3n espec\u00edfica de temporada sobre los retos f\u00edsicos y mentales y sobre los recursos disponibles para ofrecer ayuda.<\/p>\n<p>Nuestro deseo es que los trabajadores se impliquen y asuman un papel activo en la mejora de la seguridad. Por eso <strong>animamos al personal a que haga preguntas, sugerencias y comparta sus opiniones<\/strong> a trav\u00e9s de una iniciativa llamada Programa de la tarjeta amarilla (<em>Yellow Card<\/em>).<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de esta iniciativa, el personal puede coger una tarjeta y escribir su opini\u00f3n, sus retos o sus ideas, ya sea en materia de salud y seguridad o de cualquier otro proceso en el lugar de trabajo. Adem\u00e1s, no tienen que escribir su nombre, por lo que es completamente an\u00f3nimo: cultura sin nombre, sin culpa (<em>No Name, No Blame<\/em>). Luego, solo tienen que depositar la tarjeta en nuestro buz\u00f3n cerrado del Departamento de Salud y Seguridad y listo.<\/p>\n<p>Cada vez que recibimos una tarjeta amarilla, creamos un elemento de acci\u00f3n o una oportunidad de mejora empresarial y hacemos seguimiento. Gracias a esto, las personas se sienten valoradas. Saben que se les escucha y se les <strong>empodera para hablar y poder lograr un cambio<\/strong>. Eso es lo m\u00e1s importante. Algunas de las otras medidas que tomamos para que el personal se sienta valorado son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00e1cil acceso a la informaci\u00f3n sobre seguridad.<\/li>\n<li>Mecanismos claros para compartir <em>feedback<\/em>.<\/li>\n<li>Fomento de la participaci\u00f3n en comit\u00e9s de seguridad, programas de notificaci\u00f3n de peligros e inspecciones de seguridad.<\/li>\n<li>Promoci\u00f3n de la implicaci\u00f3n del personal en la resoluci\u00f3n colaborativa de problemas.<\/li>\n<li>Celebraci\u00f3n de los \u00e9xitos en materia de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con una plantilla sensibilizada con la seguridad se pueden identificar activamente los riesgos, informar de los incidentes y colaborar en las mejoras de la seguridad. Cuando nuestros equipos est\u00e1n informados, comprometidos y empoderados, creamos lugares de trabajo m\u00e1s seguros y productivos para todos.<\/p>\n<p>Priorizamos el aprendizaje, la colaboraci\u00f3n y la seguridad, todo ello sin dejar de reconocer la imperfecci\u00f3n humana y el hecho de que podemos equivocarnos, pero fomentando la resoluci\u00f3n de problemas por encima de la culpabilizaci\u00f3n y valorando los errores como oportunidades de aprendizaje.<\/p>\n<h2>Acoger nuevas ideas<\/h2>\n<p>A trav\u00e9s del Programa de la tarjeta amarilla surgen muchas ideas nuevas, gracias a las aportaciones del personal.<\/p>\n<p>Por ejemplo, contamos con un comit\u00e9 conjunto de salud y seguridad que, por ley, debe reunirse una vez cada tres meses. Los miembros de este comit\u00e9 los designa el sindicato para que representen al personal de campo y nos reunimos para tratar cualquier preocupaci\u00f3n que tengan y ver c\u00f3mo podemos ayudarles.<\/p>\n<p>Una de las sugerencias de las tarjetas amarillas fue: \u00aboye, \u00bfy por qu\u00e9 no vamos un pasito m\u00e1s all\u00e1 y celebramos estas reuniones una vez al mes?\u00bb. Y justo eso es lo que hicimos a partir del mes siguiente.<\/p>\n<p>Result\u00f3 ser una gran idea.<\/p>\n<p>Las reuniones peri\u00f3dicas mensuales empoderaron a esos representantes para que pudieran ser nuestros ojos y nuestros o\u00eddos en los lugares de trabajo. Una vez que se sintieron empoderados, empezaron a hablar con sus colegas y estos, a su vez, empezaron a expresar sus preocupaciones por s\u00ed mismos.<\/p>\n<p>Gracias a esta colaboraci\u00f3n, el Departamento de Salud y Seguridad puede saber m\u00e1s sobre lo que ocurre en el d\u00eda a d\u00eda y lo que podemos hacer para evitar incidentes o situaciones que puedan provocar incidentes. As\u00ed que, sin duda, ha marcado la diferencia.<\/p>\n<h2>Innovaci\u00f3n y nuevas tecnolog\u00edas<\/h2>\n<p>Otro ejemplo de innovaci\u00f3n que hemos observado es el <a href=\"\/es?p=49491\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">uso de sensores de proximidad<\/a>. Equipamos al personal con <strong>dispositivos inteligentes<\/strong> y conseguimos que estos se comuniquen con sensores dentro de la maquinaria que funciona sobre el terreno. De este modo, si el sistema detecta un posible riesgo, alerta a los trabajadores. As\u00ed que esta tecnolog\u00eda de seguridad ha sido una gran revoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n estamos estudiando c\u00f3mo podr\u00edamos utilizar la <strong>inteligencia artificial<\/strong> (IA) para detectar el cansancio de los trabajadores. La idea est\u00e1 en una fase incipiente, pero demuestra que siempre miramos m\u00e1s all\u00e1; siempre sentimos curiosidad por las nuevas tecnolog\u00edas y pensamos en c\u00f3mo podemos reforzar la seguridad de nuestro personal.<\/p>\n<h2>Cambiar la mentalidad sobre seguridad<\/h2>\n<p>En nuestro enfoque del rendimiento humano, seguimos una serie de principios que priman el aprendizaje, la mejora continua y la creaci\u00f3n de entornos propicios para un rendimiento seguro y eficaz. Reconocemos que, como seres humanos, podemos cometer errores, pero anteponemos la colaboraci\u00f3n y la resoluci\u00f3n de problemas a la culpabilizaci\u00f3n. Nos centramos en aprovechar las fortalezas de nuestra gente para impulsar el \u00e9xito.<\/p>\n<p>Desde el Departamento de Salud y Seguridad, quiero que todas las personas comprendan que la seguridad no consiste solo en reducir los \u00edndices de frecuencia de incidentes o en que no haya accidentes.<\/p>\n<p>La seguridad consiste en dar voz a las personas y escuchar lo que tienen que decir. Colaborar y proponer nuevas ideas juntos. Ser proactivo y no solo reactivo.<\/p>\n<p>Me gusta decir que, en lo que respecta a la mentalidad, estamos haciendo una<strong> transici\u00f3n armoniosa de \u00abarreglarlo\u00bb a \u00abprevenirlo\u00bb.<\/strong><\/p>\n<p>Y as\u00ed es como llevamos a cabo nuestras operaciones diarias aqu\u00ed en Ferrovial.<\/p>\n<p><em>Un art\u00edculo de Roy Haddad<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En lugares como Canad\u00e1, en invierno, las condiciones meteorol\u00f3gicas pueden ser extremas. 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