Analítica en servicios a ciudades: Santander City Lab

Centro de investigación, en colaboración con el Ayuntamiento de Santander y la Universidad de Cantabria, centrado en la aplicación de la analítica de datos en la provisión de los servicios urbanos.

  • 190 millones conjunto de datos urbanos
  • 11 ciudades analizadas
  • 192 palancas operativas identificadas en términos de eficiencia

Descripción del proyecto

Santander City Lab es una referencia internacional de investigación colaborativa entre entidades públicas y privadas, siendo una plataforma de experimentación y de desarrollo de iniciativas innovadoras. Los socios del programa son el Ayuntamiento de Santander, la Universidad de Cantabria y Ferrovial Servicios.

Este proyecto ha demostrado que el uso inteligente de la información puede mejorar significativamente la eficiencia y la calidad de la prestación de los servicios urbanos en beneficio de la ciudad y de la ciudadanía. El proyecto ha identificado más de 140 categorías de información relevantes para mejorar los servicios y ha desarrollado un piloto analítico a partir del análisis de 190 millones de registros de información urbana. Durante los próximos meses Santander City Lab centrará su actividad en el análisis de los servicios de gestión de zonas verdes.

En la presentación se recalcó el reto que supone llevar a la práctica la gestión basada en datos, que requiere poner en práctica plataformas de información urbana de calidad, nuevos modelos de gestión en las empresas de servicios, diseños de servicios basados en decisiones dinámicas y no en planificaciones estáticas, así como un marco regulatorio que permita el acceso a la información urbana garantizando al mismo tiempo la privacidad y seguridad de su uso.