{"id":18849,"date":"2019-09-05T17:00:09","date_gmt":"2019-09-05T15:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ferrovial.com\/?page_id=18849"},"modified":"2024-06-16T22:43:06","modified_gmt":"2024-06-16T20:43:06","slug":"iso-9001","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ferrovial.com\/es\/sostenibilidad\/social\/usuarios-clientes\/certificaciones\/iso-9001\/","title":{"rendered":"ISO 9001"},"content":{"rendered":" \n \n
    \n\n
  1. Ferrovial<\/a><\/li>\n
  2. Sostenibilidad<\/a><\/li>\n
  3. Compromiso con la sociedad<\/a><\/li>\n
  4. Experiencia del usuario y clientes<\/a><\/li>\n
  5. Certificaciones<\/a><\/li>\n \n <\/ol>\n\n <\/c-breadcrumb>\n \n
    \n

    \n ISO 9001 <\/h1>\n <\/div>\n <\/m-final-content-header>\n\n \n\n\n

    <\/p>\n \n\n

    Se trata de un marco normativo que facilita estandarizar todos los elementos de la gesti\u00f3n de la calidad con los que una empresa deber\u00eda contar. <\/p>\n \n\n\n


    Qu\u00e9 es la norma ISO 9001<\/h2>\n\n\n\n

    La norma ISO 9001<\/a> es una de las normas que fija los requisitos m\u00ednimos para un Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad (SGC) empleado en una organizaci\u00f3n. Bien sea con fines lucrativos, o no, y sin importar si est\u00e1 enfocada a productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n

    \"Carretera<\/figure>\n\n\n\n


    Esta norma ISO tiene diez cap\u00edtulos: generalidades como el (1) objeto y campo de aplicaci\u00f3n, las (2) referencias normativas, los (3) t\u00e9rminos y definiciones. Los siguientes cap\u00edtulos consolidan los elementos imprescindibles de un sistema de gesti\u00f3n: (4) contexto de la organizaci\u00f3n, (5) liderazgo, (6) planificaci\u00f3n, (7) soporte, (8) operaci\u00f3n, (9) evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o y (10) mejora.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfPor qu\u00e9 invertir en una auditor\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n

    Esta certificaci\u00f3n no es obligatoria y es por ello que denota un importante compromiso empresarial. Que una organizaci\u00f3n o compa\u00f1\u00eda disponga de la certificaci\u00f3n ISO 9001 implica que ha cumplido con los objetivos de la norma. Es decir, que ha superado con \u00e9xito una evaluaci\u00f3n que demuestra que tiene la capacidad de proveer productos y servicios que cumplen con las exigencias internacionales en referencia a la calidad SGC.<\/p>\n\n\n\n

    La norma ISO 9001 busca mejorar la confianza y satisfacci\u00f3n del cliente as\u00ed como de las partes interesadas; establecer una cultura proactiva de prevenci\u00f3n, mejora y protecci\u00f3n medioambiental<\/strong> y asegurar la consistencia de calidad de productos y servicios. De ah\u00ed que sea muy demandada y se fomente su uso.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQui\u00e9n dise\u00f1\u00f3 la ISO 9001 ? \u00bfQui\u00e9n la certifica?<\/h2>\n\n\n\n

    La norma es una actualizaci\u00f3n de la ISO 9001:2008 consolidada en 2015 por la ISO (Organizaci\u00f3n Internacional de Estandarizaci\u00f3n). Esta organizaci\u00f3n busca estandarizar las normas de productos y seguridad para las empresas y las organizaciones. Sin embargo, no es esta entidad no gubernamental la que realiza las evaluaciones o expide los certificados.<\/p>\n\n\n\n

    Las encargadas de llevar a cabo las diferentes inspecciones son empresas evaluadoras acreditadas como AENOR<\/a> (Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n y Certificaci\u00f3n), SGS<\/a>, BVQi<\/a> (Bureau Veritas Quality International), BSI Group<\/a> o DNV<\/a> . Estas empresas son independientes de la compa\u00f1\u00eda que se somete, de forma voluntaria, al escudri\u00f1o de la ISO 9001.<\/p>\n\n\n\n

    Para certificar la actividad de una organizaci\u00f3n es ella misma la que tiene que contratar a estas empresas para que analicen su sistema de gesti\u00f3n. Este intercambio econ\u00f3mico no garantiza en ning\u00fan caso lograr la certificaci\u00f3n ISO, solo el examen.<\/p>\n\n\n\n

    Cada a\u00f1o la compa\u00f1\u00eda presenta, en su Informe Anual Integrado para los accionistas<\/a>, el porcentaje de actividad certificada por las normas ISO 9001 e ISO 14001<\/a>. <\/p>\n<\/div><\/m-wysiwig>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"parent":18846,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-18849","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nISO 9001: qu\u00e9 es y qui\u00e9n la certifica - Ferrovial<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La norma ISO 9001 tiene diez cap\u00edtulos: generalidades como el (1) objeto y campo de aplicaci\u00f3n, las (2) referencias normativas, los (3) t\u00e9rminos y ...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ferrovial.com\/es\/sostenibilidad\/social\/usuarios-clientes\/certificaciones\/iso-9001\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ISO 9001: qu\u00e9 es y qui\u00e9n la certifica - 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