{"id":196544,"date":"2021-06-15T09:30:04","date_gmt":"2021-06-15T07:30:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ferrovial.com\/?page_id=196544"},"modified":"2021-06-28T15:07:50","modified_gmt":"2021-06-28T13:07:50","slug":"instalaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ferrovial.com\/es\/recursos\/instalaciones\/","title":{"rendered":"Mantenimiento de instalaciones"},"content":{"rendered":"    <m-final-content-header >\n            <c-breadcrumb label-text=\"Breadcrumb\" slot=\"breadcrumbs\" type='2' align='left' wrap='wrapped wrapped' aria-label='Vienes de Recursos'>\n                        <ol>\n\n                                                            <li><a href=\"https:\/\/www.ferrovial.com\/es\/\" title=\"Ferrovial\">Ferrovial<\/a><\/li>\n                                                                        <li><a href=\"https:\/\/www.ferrovial.com\/es\/recursos\/\" title=\"Recursos\">Recursos<\/a><\/li>\n                                    \n                <\/ol>\n\n                <\/c-breadcrumb>\n    \n        <div slot=\"header\">\n            <h1>\n                Mantenimiento de instalaciones            <\/h1>\n                    <\/div>\n    <\/m-final-content-header>\n\n    \n\n\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 es el facility management services?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Es una integraci\u00f3n de procesos para mantener y desarrollar los servicios que apoyen y mejoren la efectividad de las actividades principales dentro de una organizaci\u00f3n. El Comit\u00e9 Europeo de Normalizaci\u00f3n (CEN) da una definici\u00f3n ratificada por la BSI (British Standards): \u00abFM es la integraci\u00f3n de procesos dentro de una organizaci\u00f3n (empresa) para mantener y desarrollar los servicios acordados que mejoren y respalden (mantengan) la efectividad de sus actividades primarias\u00bb.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"\u00bfCu\u00e1les son las Normas y Est\u00e1ndares que aplican al facility management?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"De acuerdo con la ISO (International Organization for Standardization), la Organizaci\u00f3n Internacional de Normalizaci\u00f3n, cuya principal actividad es la elaboraci\u00f3n de normas t\u00e9cnicas internacionales, el facility management aplica en las siguiente normas:\n'<ul>'\n'<li>'\nISO 41001:2018: Gesti\u00f3n de inmuebles y servicios de soporte. Sistemas de gesti\u00f3n. Requisitos con orientaci\u00f3n para su uso.'<\/li>'\n\n'<li>'ISO 41011:2017: Gesti\u00f3n de inmuebles y servicios de soporte. Vocabulario.'<\/li>'\n\n'<li>'ISO 41012:2017: Gesti\u00f3n de inmuebles y servicios de soporte. Directrices para el aprovisionamiento estrat\u00e9gico y el desarrollo de acuerdos.'<\/li>'\n\n'<li>'ISO 41013:2017: Scope, key concepts and benefits.\n'<\/li>'\n'<\/ul>'\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 beneficios se obtienen con el facility management?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"'<ul>'\n'<li>'\n30% de ahorros al utilizar Building Information Modeling (BIM).'<\/li>'\n'<li>'15% de ahorros al optimizar los costos de servicio de FM.'<\/li>'\n'<li>'20% de ahorro en eficiencia energ\u00e9tica.'<\/li>'\n'<li>'9% de beneficios netos.'<\/li>'\n'<li>'20% de disminuci\u00f3n de gastos al desarrollar las competencias en normas, est\u00e1ndares y pr\u00e1cticas de FM.\n'<\/li>'\n'<\/ul>'\"\n    }\n  }]\n}\n<\/script><\/p>\n\n\n\n<m-wysiwig class=\"wp-block-components-wysiwyg\"><div slot=\"maincontent\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el <em>facility management services<\/em>?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>El Facility Management (FM) \u2014en espa\u00f1ol <em>gesti\u00f3n de inmuebles y servicios<\/em>\u2014 es una integraci\u00f3n de procesos para mantener y desarrollar los servicios que apoyen y mejoren la efectividad de las actividades principales dentro de una organizaci\u00f3n. El Comit\u00e9 Europeo de Normalizaci\u00f3n (CEN) da una definici\u00f3n ratificada por la BSI (British Standards): \u00abFM es la integraci\u00f3n de procesos dentro de una organizaci\u00f3n (empresa) para mantener y desarrollar los servicios acordados que mejoren y respalden (mantengan) la efectividad de sus actividades primarias\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero el <em>facility management <\/em>no es una simple gesti\u00f3n de edificios y servicios. La Sociedad Espa\u00f1ola de Facility Management (SEFM) lo define como \u00abun modelo de gesti\u00f3n de los recursos inmobiliarios de las empresas que tiene como objetivo la adecuaci\u00f3n permanente de \u00e9stos a la organizaci\u00f3n y equipo humano de las compa\u00f1\u00edas al menor coste posible, mediante la integraci\u00f3n de todas las responsabilidades de gesti\u00f3n sobre dichos recursos en la figura del Facility Manager\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>El FM profesional incluye el an\u00e1lisis permanente y la optimizaci\u00f3n de los procesos de alto coste relacionados con los bienes inmuebles, los servicios y la infraestructura, excepto el n\u00facleo de negocio; y aumentar el retorno de capital mediante el uso econ\u00f3mico de servicios e infraestructura dentro del marco de procesos planificados, gestionados y controlados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las Normas y Est\u00e1ndares que aplican al facility management?<\/h2>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la ISO (International Organization for Standardization), la Organizaci\u00f3n Internacional de Normalizaci\u00f3n, cuya principal actividad es la elaboraci\u00f3n de normas t\u00e9cnicas internacionales, el <em>facility management <\/em>aplica en las siguiente normas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>ISO 41001:2018: Gesti\u00f3n de inmuebles y servicios de soporte. Sistemas de gesti\u00f3n. Requisitos con orientaci\u00f3n para su uso.<\/li><li>ISO 41011:2017: Gesti\u00f3n de inmuebles y servicios de soporte. Vocabulario.<\/li><li>ISO 41012:2017: Gesti\u00f3n de inmuebles y servicios de soporte. Directrices para el aprovisionamiento estrat\u00e9gico y el desarrollo de acuerdos.<\/li><li>ISO 41013:2017: Scope, key concepts and benefits.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por otra parte, la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n (UNE, acr\u00f3nimo de Una Norma Espa\u00f1ola) sostiene que el <em>facility management <\/em>entra en la norma UNE 178303:2015 Ciudades Inteligentes. Gesti\u00f3n de activos de la ciudad. Seg\u00fan las especificaciones, \u00ablas Smart Cities o Ciudades Inteligentes integran conceptos como: ciudad, tecnolog\u00eda y ciudadanos\u00bb y algunos de sus principios son: servicios p\u00fablicos m\u00e1s eficientes, mejor movilidad y seguridad, participaci\u00f3n ciudadana y ciudades m\u00e1s sostenibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 beneficios se obtienen con el <em>facility management<\/em>?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan estudios y experiencias a nivel internacional, a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n u optimizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de activos, una organizaci\u00f3n puede lograr algunos de estos beneficios:<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf 30% de ahorros al utilizar Building Information Modeling (BIM).<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf 15% de ahorros al optimizar los costos de servicio de FM.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf 20% de ahorro en eficiencia energ\u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf 9% de beneficios netos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u25cf 20% de disminuci\u00f3n de gastos al desarrollar las competencias en normas, est\u00e1ndares y pr\u00e1cticas de FM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><em>Facility management <\/em>en Espa\u00f1a<\/h2>\n\n\n\n<p>En Espa\u00f1a, la responsabilidad del mantenimiento de un edificio o construcci\u00f3n suele encomendarse a una empresa especializada en servicios generales a trav\u00e9s de la subcontrataci\u00f3n; es decir, por medio de un contrato que una empresa hace a otra para que realice determinados servicios, asignados originalmente a la primera.<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa externa, o subcontratada, gestiona o ejecuta de forma diaria una funci\u00f3n empresarial espec\u00edfica. La subcontrataci\u00f3n implica un alto nivel de confianza, coordinaci\u00f3n y de intercambio bidireccional. La subcontrataci\u00f3n, o externalizaci\u00f3n de tareas, se puede hacer de dos maneras: la empresa puede contratar solamente al personal, de tal forma que el cliente aportar\u00e1 los recursos tales como las instalaciones, el material f\u00edsico y el material intangible (informaci\u00f3n, conceptos, ideas), etc.; o bien la empresa puede optar por contratar al personal y proporcionar los recursos.<\/p>\n\n\n\n<p>La empresa Ferrovial, a trav\u00e9s de su divisi\u00f3n de Servicios, desarrolla soluciones integrales e innovadoras, que aportan valor a\u00f1adido y mejoran la operatividad de las actividades de sus clientes. Los servicios se adaptan a las necesidades de los diferentes sectores, como el bancario, el <em>&nbsp;real estate<\/em>, <em>utilities<\/em>, <em>retail<\/em>, <em>data centers <\/em>y edificios singulares.<\/p>\n\n\n\n<p>El modelo de gesti\u00f3n de Ferrovial Servicios sigue los principios del <em>Lean Manufacturing<\/em>,<em> <\/em>e integra soluciones de an\u00e1lisis de datos y de IoT (<em>Internet of Things<\/em>, Internet de las Cosas). Estas herramientas, junto con el aprovechamiento de dispositivos m\u00f3viles y diversas soluciones tecnol\u00f3gicas, garantizan la gesti\u00f3n del conocimiento, un sistema de gesti\u00f3n del rendimiento, la transparencia en la operaci\u00f3n de los contratos, as\u00ed como el acceso de los clientes, en tiempo real, a m\u00faltiples indicadores para la toma eficiente de decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed mismo, Ferrovial est\u00e1 presente en el \u00e1mbito de la gesti\u00f3n de activos a trav\u00e9s del mantenimiento preventivo y correctivo, las adecuaciones y obras, los estudios e informes t\u00e9cnicos, la gesti\u00f3n de llaves y la atenci\u00f3n de siniestros. Las obras de reforma, rehabilitaci\u00f3n y conservaci\u00f3n de inmuebles tambi\u00e9n forman parte de estos servicios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Datos curiosos&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>El <em>facility management <\/em>naci\u00f3 en los Estados Unidos, y fue importado a Europa a trav\u00e9s de Inglaterra.<\/p>\n\n\n\n<p>El 13 de mayo se celebra el D\u00eda Mundial del Facility Management.<\/p>\n\n\n\n<p>Ferrovial es Patrocinador de Plata de la IFMA Espa\u00f1a (International Facility Management Association Espa\u00f1a).<\/p>\n\n\n\n<p>La limpieza, el mantenimiento y la seguridad son los servicios m\u00e1s tercerizados.<\/p>\n<\/div><\/m-wysiwig>\n\n\n    <m-projects-distributor2 :translations='{\n        &quot;prev&quot;:&quot;Anterior&quot;,\n        &quot;next&quot;:&quot;Siguiente&quot;,\n        &quot;paginationseparator&quot;:&quot;de&quot;\n    }'>\n                        <h2 slot=\"title\">\n                Nuestros proyectos destacados                <\/h2>\n                        <a slot='button' title='Conoce nuestros proyectos ' href='https:\/\/www.ferrovial.com\/es\/cintra\/proyectos\/'>\n            Conoce nuestros proyectos         <\/a>\n\n            <\/m-projects-distributor2>\n\n    ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"parent":25267,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-196544","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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