Compromiso en aeropuertos

En Ferrovial Aeropuerto creemos que el desarrollo de los aeropuertos del futuro depende de dos pilares fundamentales: la creación de ambiciosos programas de inversión y una gestión aeroportuaria respetuosa con el medio ambiente.

SOSTENIBILIDAD E INNOVACIÓN

Ferrovial Airports

La sostenibilidad y la innovación son clave en la gestión de nuestros aeropuertos. Nuestro objetivo es crear instalaciones modernas, funcionales, seguras, tecnológicas y sostenibles para ofrecer a nuestros pasajeros una experiencia diferencial. Entre nuestros proyectos destacan.

  • El centro energético de Heathrow cuenta con la instalación de biomasa más grande del Reino Unido.
  • La Terminal 2 de Heathrow es un icono en materia de sostenibilidad en el sector. Es la primera terminal aeroportuaria del mundo en recibir la certificación ambiental BREEAM.
  • Heathrow cuenta con un sistema único en el mundo de vehículos autoconducidos y eléctricos.
  • El Aeropuerto de Southampton ha sido reconocido por sus buenas prácticas en tratamiento de residuos e iniciativas en favor de la comunidad local.

LA EXPERIENCIA DEL PASAJERO EN HEATHROW

Heathrow Airport

Durante el ejercicio 2017:

  • El 97% de nuestros pasajeros tuvo un tiempo de espera en las colas de seguridad inferior a los cinco minutos.
  • El 78,8% de las salidas fueron puntuales.
  • Un 84% de los viajeros calificó su experiencia en Heathrow como “excelente o muy buena”.

La valoración general del aeropuerto en la encuesta ASQ fue de 4,2/5.

El número de equipajes extraviados por cada 1.000 pasajeros fue de 13,1, frente a 40 registrados en 2007.

Premios y reconocimientos 2019

  • Premio Top Security Management System (SeMS)
    El aeropuerto internacional de Aberdeen galardonado con el Premio Top Security Management System (SeMS) 2019 por la Civil Aviation Authority (CAA). 
  • Premios ACI de Calidad de Servicio Aeroportuario
    El aeropuerto de Southampton reconocido por los Premios ACI de Calidad de Servicio Aeroportuario 2019 como Mejor Aeropuerto en Europa por su excelencia de atención al cliente.  
  • Premios Escoceses de Transporte
    El aeropuerto de Glasgow ha sido reconocido como Aeropuerto del Año por los Premios Escoceses de Transporte 2019.
  • Moodie Davitt Report
    The Moodies ha concedido al aeropuerto de Heathrow el premio Moodie Davitt Report 2019 en la categoría de Mejor e/M Commerce por su página boutique.  
  • Brand Finance Global Forum 2019
    El aeropuerto de Heathrow recibe el premio Marca de Aeropuertos Mas Valiosa 2019.