(Ferrovial) Comunicación con partes interesadas

El principio de transparencia y diálogo de Ferrovial se ve reforzado por una mejora continua de los canales de comunicación con partes interesadas, basado en innovadoras revelaciones corporativas que permiten diálogos transparentes, equitativos y democráticos. El proceso para identificar a las partes interesadas se realiza a través de relaciones mutuas frecuentes, y las partes interesadas establecen relaciones con la empresa a través de canales formales tales como el correo electrónico o los centros de atención telefónica.

Ferrovial define a las partes interesadas tanto como los grupos internos que forman parte de la cadena de valor de la sociedad (accionistas, empleados, inversores, clientes y proveedores), que se consideran socios en el desarrollo del negocio, como a las llamadas partes interesadas externas: la administración y las autoridades gubernamentales, los medios de comunicación, analistas, la comunidad empresarial, sindicatos, el sector sin ánimo de lucro y la sociedad en general, empezando por las comunidades locales en las que opera Ferrovial. En 2008 Ferrovial llevó a cabo por primera vez el Estudio Global MFS basado en una encuesta de opinión en línea realizada a 100 partes interesadas relevantes (el 60% en España y el 40% en el Reino Unido). El objetivo de este estudio es determinar el peso relativo (relevancia) de cada atributo para las partes interesadas.

Factores medioambientales

• De alta relevancia para las partes interesadas: Cambio climático: Impacto real o potencial en el entorno de la sociedad.
• De relevancia media para las partes interesadas:
  • Gestión de riesgos ambientales: Impacto real o potencial en el entorno de la sociedad
  • Gestión de residuos: Impacto real o potencial en el entorno de la sociedad
  • Gestión de suelos: Impacto real o potencial en el entorno de la sociedad
  • Energías renovables: Impacto real o potencial en el entorno de la sociedad
  • Tratamiento de agua: Impacto real o potencial en el entorno de la sociedad
  • Uso de materias primas: Impacto real o potencial en el entorno de la sociedad

Ferrovial tiene como objetivo sacar el máximo partido a su liderazgo en cuestiones de sostenibilidad, influir en el proceso regulador a distintos niveles (Comisión Europea, Estados y autoridades regionales) y reforzar sus relaciones con sus partes interesadas. Los representantes de Ferrovial participan de manera activa en numerosos talleres y foros para desarrollar normas internacionales y el marco normativo.

En el ámbito europeo hemos participado en grupos de trabajo dedicados al desarrollo del muy reciente Programa de Responsabilidad Medioambiental (España, UE). Ferrovial es también miembro de ENCORD (foro europeo para la investigación, el desarrollo y la innovación promovidos por la industria en el sector de la construcción) y de la Plataforma Tecnológica Europea de la Construcción. Ambas organizaciones se centran en la promoción de I+D en infraestructuras de transporte y construcciones pesadas a nivel europeo. En la actualidad Ferrovial trabaja conjuntamente con ENCORD sobre un modo para calcular Scope 3 para el negocio de la construcción. Nuestra división aeroportuaria, BAA, ha trabajado con la asociación comercial aeroportuaria europea, ACI-Europe, con objeto de asegurar un apoyo claro de los aeropuertos de Europa para la inclusión de aviación en el EU ETS, y mantiene un diálogo directo y constante con la Comisión Europea. Además, BAA es miembro del Grupo de Aviación Sostenible del Reino Unido, que ha establecido una estrategia a largo plazo para asegurar que la industria británica de la aviación cumple con sus responsabilidades medioambientales. La existencia de un departamento de Planificación y Asuntos de Regulación en BAA sirve para poner de manifiesto la importancia de tales relaciones.

En los últimos años, el grupo ha establecido un grupo de trabajo especializado en clima que se encarga fundamentalmente de la implantación del CRC (Compromiso de Reducción de Carbono) en el Reino Unido, compromiso del que somos miembros activos.€

Otras Actividades:

• El Director de Calidad y Medio Ambiente es miembro del Comité Ejecutivo del Green Building Council, en calidad de Secretario General
• Ferrovial ha participado en la iniciativa One Planet Business (movilidad personal) liderada por WWF Reino Unido o Grupo de Asesoría Estratégica del Consejo de ISO (Organización Internacional de Normalización)
• Varios comités de normalización sobre gestión de riesgos, gestión ambiental, evaluación ambiental y responsabilidad social.
• Grupo asesor de trabajo para certificación de la ENAC (Entidad Nacional de Acreditación).
• Numerosos grupos de trabajo referentes a nuevas normativas sobre diversas cuestiones, por ejemplo: riesgos ambientales y responsabilidad medioambiental, gestión de recursos, contaminación atmosférica, etc.

La reputación de Ferrovial nos permite acceder a estos foros con el objeto de (i) adaptarnos con antelación a las nuevas normativas para así reducir su impacto sobre las actividades de Ferrovial y aprovechar nuevas oportunidades que puedan surgir como consecuencia de dichas nuevas normativas, y (ii) influir en las regulaciones o normativas que finalmente se adopten.

En un intento por aprovechar las sinergias con otras partes interesadas, participamos activamente en la creación de una plataforma de información en colaboración con el Observatorio de la Sostenibilidad en España.

El Observatorio de la Sostenibilidad en España (OSE) es una organización independiente establecida en 2005 como consecuencia de un acuerdo de cooperación entre el Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino, la Fundación Biodiversidad y la Fundación General de la Universidad de Alcalá.

El OSE aspira a ser un centro de referencia para toda España que recoja, procese y evalúe de manera rigurosa información básica sobre sostenibilidad en España (situación actual, tendencias y escenarios futuros), siempre teniendo en cuenta sus diferentes dimensiones (social, económica y medioambiental).