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Gestor/a de Procesos IT (Temporal - Baja Maternal)

Corporation

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CORPORATION00407

Posted on 29 September, 2021

Madrid, Spain

Short term

IT

Sobre nosotros

Ferrovial es uno de los principales operadores globales de infraestructuras de transporte y mantenemos un firme compromiso con el desarrollo de soluciones sostenibles. Contamos con más de 80.000 empleados y tenemos presencia en 6 mercados principales; cotizamos en el IBEX 35 y formamos parte de prestigiosos índices de sostenibilidad como el Dow Jones Sustainability Index y FTSE4Good.

Corporación tiene como misión principal diseñar la estrategia de la Compañía, estableciendo las políticas, directrices y guías de actuación globales asociadas a los distintos ámbitos funcionales de la Organización (Finanzas, Recursos Humanos, Asesoría Jurídica, Sistemas de Información, etc.), que posteriormente son desarrolladas y adaptadas a las particularidades de cada Área de Negocio. De igual manera, desarrolla una función de prestación de servicios corporativos a las distintas Compañías del Grupo, a la vez que consolida su información.

Misión

Asegurar que los procesos IT asignados se realizan de acuerdo a los procedimientos establecidos de la forma más eficiente, asegurando en todo momento la calidad y continuidad del servicio TI asociado al mismo.

Funciones

• Gestión eficiente de los Comités de seguimiento de un contrato de Outsourcing:
– Servicio: calidad del servicio, iniciativas de control, temas relevantes, escalados …
– Facturación: cálculo mensual de la facturación de servicios e infraestructura, incidencias …
– Contrato: gestión de cambios contractuales …
• Gestión de Niveles de Servicio: control de SLAs, auditorías ….
• Gestión de Disclaimers.
• Control, gestión y cálculo de la facturación.
• Control de costes asociados a los servicios.
• Apoyo en control de presupuestos.
• Reporting en PowerBI.
• Apoyo en otras tareas: auditorías, RFPs ….

Habilidades y experiencia

• Titulación universitaria superior, preferiblemente en Ingeniería.
• Experiencia en Gestión de proveedores IT y grandes contratos.
• Experiencia en Gestión de servicios de Infraestructura Onpremise y Cloud.
• Gestión de proveedores IT y grandes contratos.
• Visión global 360º de la gestión de un outsourcing de Infraestructura:
– Gestión del Servicio
– Gestión de la Facturación
– Gestión de la Facturación
• Gestión de Contrato.
• Gestión de Niveles de Servicio.
• Se valorará positivamente los conocimientos en Power BI.
• Manejo con soltura de las herramientas ofimáticas Excel, Power Point y Office 365.
• Capacidad organizativa y gestión eficiente del tiempo.
• Habilidades de comunicación con distintas áreas y perfiles.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Capacidad lógica y analítica.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de planificación y priorización en un contexto multitarea.

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